返金ポリシー

弊社の製品をお楽しみいただき、良いショッピング体験をしていただければ幸いです。お客様の満足は常に弊社の最優先事項です。「お問い合わせ」から弊社のカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品したい商品とその理由をご説明ください。

返金状況と関連ポリシー

帰りの時間:

弊社の返品は30日間有効です。ご購入から30日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。お客様は商品を受け取ってから30日以内に弊社にご連絡いただけます。不良品や破損品、間違った商品を受け取った場合は、すぐに弊社にご連絡ください。

返送先住所について：

商品を弊社の配送先住所に直接送らないでください。まずは弊社のカスタマーサービスチームにご連絡いただき、商品を返品する必要があることをカスタマーサービスに説明していただければ、弊社は対応するサービスを提供いたします。

返品リクエスト（該当する場合）

商品の返品を承ります。お客様は商品到着後30日以内に返品を申請する権利を有します。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。パッケージが正しい住所に送られていることを確認するために、カスタマーサービスにお問い合わせください。

欠陥/破損ポリシー:

商品を受け取った際に欠陥や破損があった場合は、写真またはビデオを添付して電子メールでご連絡ください。当社のエンジニアがビデオ/写真に基づいて完璧なアフターサービスを提供します。交換または返金は、当社の返品および返金ポリシーに従う必要があります。

間違った商品

お客様が間違った製品を注文した場合も、返品を受け付けます。この場合、当社の倉庫への往復の送料はお客様のご負担となります。お客様が返金を選択された場合は、製品の元の価格を返金いたします。送料はすべて返金されません。

払い戻し（該当する場合）

お客様が商品を返品される場合は、返品時に返金理由を明記してください。返品を受け取り確認した後、5〜7日以内に受領通知を電子メールでお送りします。営業日。また、5〜7日以内に返金の承認または拒否を通知します。承認された場合は、5〜7日以内に返金処理を行います。営業日内に処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に信用限度額が追加されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、liuzichuan@micost-optotech.com までご連絡ください。

返金手順

最初のステップ：お客様が返品される場合は、まず liuzichuan@micost-optotech.comのカスタマーサービスにご連絡ください。注文番号と払い戻しの理由をお知らせください。
ステップ2：払い戻しの承認または拒否後、3〜4日（営業日）以内に通知します。
3 番目のステップ：承認された場合、カスタマーサービスから返送先住所が送信されます。お客様は、指定された場所に商品を返送するだけです。5 ～ 7 日 (営業日) 以内に返金処理を行います。

注記

返品が消費者に起因する場合、送料は消費者が負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社によって異なります。

当社の理由により、受け取った商品が破損していたり、正しくなかったりした場合、消費者はその理由による送料を負担する必要はありません。