交換ポリシー
▸代替可能な状況
機械を受け取った後に製造上の欠陥、故障、または部品の不足が見つかり、LASER TREE または認定技術者がその問題が保証の対象であり、修理できないことを確認した場合は、交換サービスをリクエストできます。
交換条件
1.購入商品受領後15日以内：交換品をリクエストできます。LASER TREE がお客様の所在地までの配送料を負担します。
2.購入商品到着後15日以上経過した場合：
保証サービスまたは有償交換品をお選びいただけます。
⦿ 受領後 15 日から 30 日以内の場合: 15% のサービス料金をお支払いいただき、返送費用を負担していただくことになります。
⦿ 受領後 30 日から 3 か月以内の場合: 20% のサービス料金をお支払いいただき、返送費用を負担していただきます。
注: 上記のサービス料金の割合は、商品の合計価格に基づいています。交換用マシンの費用が支払った金額よりも高くなる場合は、差額を支払う必要があります。
交換方法
製品を交換するには、まず状況を記載したメール（longzhen@micost-optotech.com）をお送りください。機械を直接返送しないでください。この場合、紛失した品物については当社は責任を負いません。交換品到着時間
交換品の処理には通常 12 営業日かかり、輸送時間は距離と物流によって異なります。料金のお支払いが必要な場合は、お支払いが弊社の口座に到着した後に交換品を発送いたします。
▸代替不可能な状況
以下の場合には交換サービスをリクエストできません。
商品が届いてから3ヶ月以上経ちます。
製品はLASER TREE以外のチャネルから購入されました。
LASER TREE に返品された製品には、元の付属品、添付品、梱包材、または不適切な使用により損傷した品目がすべて含まれているわけではありません。
すべての適切なテストを行った後、製品に欠陥がないことが確認されました。
故障や損傷は、次のような不適切な使用、メンテナンス、保管によって発生します。
⦿不適切な取り扱い;
⦿ 製品を合理的に意図された目的以外で使用した場合。
⦿ 外部デバイスの不適切な接続または取り外し。
⦿ 落下または不適切な外部衝突。
⦿不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の浸入などへの暴露。
⦿ 昆虫やネズミの侵入、異物の侵入による製品や部品（筐体、部品、配線など）の破損、ほこり、損傷など。
故障または損傷は、LASER TREE によって承認されていない代理店または担当者による設置、修理、変更、追加、または分解によって発生します。
製品またはコンポーネントの元の識別情報の変更、改変、または削除。
損害は制御できない外部事象（火災、洪水、強風、雷雨）によって発生します。
受け取った製品が、LASER TREE が交換リクエストを確認してから 7 暦日以内に LASER TREE に返送されない場合。